Van Mossel Automotive Group, gevestigd aan de Oude Apeldoornseweg 40a in Apeldoorn, is een bekend mobiliteitsbedrijf in de Benelux. Met ruim 75 jaar ervaring is het uitgegroeid tot een grote speler in de automotive industrie. Onder de Van Mossel Automotive Group vallen dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, en leasebedrijven. De missie van Van Mossel is om hun belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar te maken.
Klantervaringen bij Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
Het contact met de medewerkers van Van Mossel Jaguar Land Rover in Apeldoorn wordt over het algemeen als vriendelijk ervaren. Klanten geven aan dat er altijd tijd en aandacht is, zowel aan de telefoon, aan de balie als in de showroom.
Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn staat bekend als een betrouwbaar autobedrijf met een uitstekende en klantgerichte service. Medewerkers gaan vaak een stapje verder om de gehele ervaring prettig te maken, wat door klanten zeer wordt gewaardeerd.
Positieve punten die klanten noemen:
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
- Goede service en snelle hulp
- Prettige ontvangst en duidelijke uitleg
- Klantgerichte instelling
Een review beschrijft bijvoorbeeld een prettige ontvangst, duidelijke uitleg en goede service. Ook de sfeer wordt als prettig ervaren.
In een ander geval werd een klant, ondanks dat er geen afspraak was, direct geholpen en werd er een leenauto beschikbaar gesteld. Dit werd als zeer positief ervaren.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Sommige klanten zijn erg tevreden over de snelle en goede service en de extra inzet van de medewerkers. Dit draagt bij aan een prettige ervaring.
Er zijn ook klanten die de persoonlijke touch waarderen, zoals korte video's die ze ontvingen in aanloop naar de leverdatum van hun auto.
Een klant gaf aan zeer vriendelijk te zijn geholpen door Grace, die na het onderhoud meeliep om vragen over instellingen te beantwoorden.
Een andere klant was op zoek naar een betrouwbare auto en werd goed geholpen door Roy, die de tijd nam om naar de wensen te luisteren en met passende opties kwam.
Negatieve punten die klanten noemen:
- Niet aflatende beoordelingsvragen
- Prijs-prestatieverhouding soms als niet goed ervaren
- Lange wachttijden op onderdelen
Een klant gaf aan doodziek te worden van de niet aflatende beoordelingsvragen. Ondanks dat deze klant verder tevreden was, had hij samen met andere klanten besloten de laagste score te geven totdat de vragen zouden stoppen.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Een andere klant vond de prijs-prestatieverhouding niet goed, met name de hoge prijs voor bijvoorbeeld een liter olie. Ook werd aangegeven dat afspraken niet altijd werden nagekomen.
Een klant had in april een ECU besteld voor zijn Kia, maar had na een half jaar nog steeds niets ontvangen en werd niet op de hoogte gehouden. Dit leidde tot frustratie en de overweging om juridische stappen te ondernemen.
Vettura Customs: Performance en Tuning Specialisatie
Naast de reguliere dealeractiviteiten is er ook Vettura Customs, dat zich richt op performance auto’s, sportwagens en youngtimers. Hier kunt u terecht voor regulier onderhoud, performance tuning en complexe diagnoses. Vettura Customs optimaliseert de originele software van uw auto, wat resulteert in meer vermogen, koppel en een verbeterde brandstofefficiëntie.
#chiptuning #Stage1 #stage2 #decat #dpf #egr_valve #adblue #pop #bang #vmax #fast #autochippen
Diensten van Vettura Customs:
- Regulier onderhoud
- Performance & tuning-specialisatie
- Complexe diagnoses
- Chiptuning
Yannick de Korte, een technisch specialist met een passie voor auto’s en chiptuning, staat klaar om klanten te helpen met hun auto onderhoudsbehoeften. Of het nu gaat om meer vermogen, betere prestaties of uitleg over chiptuning, Vettura Customs biedt expertise op elk gebied.
Verkoop Ervaringen
Klanten hebben positieve ervaringen met de verkoop bij Van Mossel Apeldoorn. Een klant verkocht de auto van zijn schoonvader aan Van Mossel Kia Apeldoorn en was zeer tevreden over het verloop. Na een afspraak met Roy werd snel een taxatierapport ontvangen en de verkoop afgerond. Ook na de verkoop werd er nog contact opgenomen om te vragen of alles naar wens was verlopen.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
Een ander voorbeeld is een gezin dat eerlijk werd geadviseerd over de aankoop van een Kia Picanto. Ze waren op zoek naar een automaat, maar werden geadviseerd om een handgeschakelde versie te nemen vanwege het geluidsniveau bij het inhalen.
Overzicht van Reviews
Hieronder een tabel met een overzicht van de belangrijkste aspecten uit de reviews:
| Aspect | Positief | Negatief |
|---|---|---|
| Service | Vriendelijk, behulpzaam, snel | Soms lange wachttijden |
| Personeel | Klantgericht, deskundig, prettig in omgang | - |
| Prijs | - | Prijs-prestatieverhouding soms als niet goed ervaren |
| Communicatie | Duidelijk, persoonlijk | Niet aflatende beoordelingsvragen |