Het kopen van een auto, vooral een occasion, kan een spannende ervaring zijn. Er zijn veel factoren om te overwegen, en het is belangrijk om een autobedrijf te vinden dat betrouwbaar en klantvriendelijk is. Autobedrijf Hezeman in Apeldoorn is een bedrijf dat vaak genoemd wordt in positieve ervaringen van klanten. We duiken in de ervaringen van klanten met dit autobedrijf.
Klantvriendelijkheid en Service
Veel klanten benadrukken de klantvriendelijkheid en hulpvaardigheid bij Autobedrijf Hezeman. Zoals een klant zei: "Erg vriendelijk en hulpvaardig geholpen." Dit gevoel wordt door meerdere klanten gedeeld. De benadering is heel vriendelijk, vrijblijvend en correct. De medewerkers nemen de tijd om vragen te beantwoorden en advies te geven, zonder opdringerig te zijn. Een ander aspect dat vaak genoemd wordt, is de duidelijke communicatie. Klanten waarderen het dat de werkwijze van Auto-Net wordt uitgelegd en dat ze de vrijheid krijgen om auto's te bekijken zonder gepush of gedram.
Aankoop en Proefrit
Het proces van een proefrit maken en een auto kopen wordt als positief ervaren. De auto staat klaar voor de aangevraagde proefrit. Een klant vertelt dat, omdat ze op een uur rijden van Apeldoorn wonen, ze eerst even gebeld hadden. De Toyota Yaris werd toen voor hen gereserveerd. Een ander voorbeeld is een klant die twee auto's van hetzelfde type zag, maar met verschillende kleuren en kilometerstanden. Na proefritten met beide auto's, kon de klant de beste keuze maken en de auto direct meenemen.
Er wordt eerlijk advies gegeven en inruilen van de oude auto is mogelijk. Dit wordt altijd als erg fijn ervaren.
Waar moet je op letten bij het kopen van een tweedehands auto? | ANWB Experts
Omgaan met Klachten en Garantie
Een belangrijk aspect van een betrouwbaar autobedrijf is hoe ze omgaan met klachten en garantie. Een klant kocht een Seat Leon en merkte na anderhalve week dat de koppeling doorslipte. Hoewel de koppeling een slijtageonderdeel is en niet onder de garantie valt, reageerde het bedrijf zeer begripvol en klantvriendelijk. Ze boden aan om de reparatie volledig onder coulance uit te voeren. Dit getuigt van uitstekende service en eerlijkheid. Ook is de auto al jaren in onderhoud, de monteur werkt erg netjes en komt zijn afspraken na. Als het toch iets duurder blijkt te zijn wordt je eerst netjes gebeld of het oké is zodat je niet voor verassingen komt te staan als je gaat afrekenen.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Aanbod en Prijzen
Het assortiment occasions bij Autobedrijf Hezeman wordt als zeer goed beoordeeld. Allemaal nette auto's voor redelijke en scherpe prijzen. Klanten hebben aangegeven wat ze ongeveer in gedachte hadden, waarop zij verschillende modellen lieten zien.
Voorbeelden van occasions bij Autobedrijf C. Hezeman:
| Merk en Model | Bouwjaar | Kilometerstand | Prijs |
|---|---|---|---|
| Audi Q7 3.0 TDI e-tron quattro S-Line | 2016 | 182.834 km | € 29.945,- |
| Seat Leon ST FR 1.4 TSI 125PK MAXTON DESIGN | 2017 | 94.284 km | € 14.945,- |
| Audi A3 Limousine 1.5 TFSI CoD Sport S LINE Edition | 2017 | 224.486 km | € 13.945,- |
| Volkswagen Golf 1.6 FSI Optive Airco Sportvelgen | 2006 | 209.241 km | € 2.945,- |
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken