Wittebrug is een autoleasebedrijf en dealer van verschillende automerken met vestigingen, waaronder Wittebrug Forepark in Den Haag. Hieronder vind je een overzicht van recente reviews en ervaringen van klanten met Wittebrug en Wittebrug Lease. Het hangt er natuurlijk altijd van af wie, wat, hoe en waar!
Wittebrug Lease
Wittebrug Lease is een middelgrote leasemaatschappij die flexibele en zorgeloze automobiliteit levert tegen zo laag mogelijke kosten. Met een klantgerichte benadering richten de lease professionals de dienstverlening op jouw specifieke mobiliteitsbehoefte en hanteren transparante voorwaarden. Of het nu gaat om een zakelijke leaseauto, een elektrische fiets of een mobiliteitskaart. Wittebrug Lease biedt namelijk meer dan alleen auto’s.
Op Trustpilot heeft Wittebrug Lease een score van 3,6. Het is belangrijk te weten dat bedrijven op Trustpilot geen beloningen mogen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Trustpilot beveiligt zijn platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën en verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan. Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden.
Wittebrug Forepark Den Haag
Aan de Donau 120 op het Forepark in Den Haag worden de merken verkocht en onderhouden: Volkswagen, SEAT, Škoda, CUPRA, Volkswagen Bedrijfswagens, Peugeot, Peugeot Bedrijfsauto’s, Opel, Opel Bedrijfswagens, DS Automobiles, Citroën, Citroën Bedrijfswagens, Lancia, Jeep, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo en Abarth. Ook vind je hier twee occasionvestigingen. Tevens ben je hier voor Wittebrug Autoverhuur aan het juiste adres. Maak een afspraak en kom langs.
De auto elders gekocht? Op vertoon van uw groene kaart; gratis ruitreparatie. Een groots aanbod van nieuwe en occasion modellen. We hebben maar liefst twee panden waar we occasions aanbieden.
Lees ook: Aanhanger Reclame van Volkswagen: Van Klassiek tot Modern
Vervelende is dat alle locale dealers allemaal zijn gestopt en zijn opgeslokt door Wittebrug hier in de regio.
CDD onderzoek: Hoe overtuig je de klant in een paar zinnen?
Recente Klant ervaringen
Hieronder een overzicht van recente ervaringen die klanten met Wittebrug hebben gehad:
Positieve ervaringen:
- "Lieve Elmar, Daan en Domenique, eerste auto heb ik bij Daan gekocht. Zijn collega, Elmar, heeft mijn, daar, fantastisch mee geholpen. Jullie zijn allemaal, fantastisch, eerlijke, lieve, spontane mensen. Net als Domenique, Supper gozer."
- "Na 4 auto’s te hebben aangeschaft bij Wittebrug in Honselersdijk schrijf ik deze review. Opnieuw uitstekende service, goede prijs terug voor de ingeruilde auto en fijne, klantvriendelijke verkoper. Wittebrug doen wat ze zeggen, afspraak is afspraak, ze denken met je mee. Service is altijd op een top niveau! Persoonlijke aandacht is echt bijzonder in deze tijd."
- "Door een terug oproepactie van Opel voor het repareren van de airbags. Werd erg goed en klantvriendelijk geholpen en de reparatie was volgens afspraak snel gedaan. Wittebrug in de Kerkentuinen is aan bevelen voor reparaties."
- Ik heb goede ervaringen met Wittebrug, maar wel bij het Volkswagengedeelte op het Forepark. Ik vind het juist wel fijn dat ze me niet direct aanspreken, ik weet meestal meer van de auto waar ik naar ga kijken dan de dealer, omdat ik weken van te voren al op Internet heb zitten kijken. Enige wat ik irritant vind aan Wittebrug is dat ze zo overdreven hartelijk zijn bij de service. Uiteindelijk ga ik zitten, en heeft hij mijn kenteken en sleutels nodig....
- Mijn Audi gaat voor onderhoud naar Van der Velde en daar ben ik heel tevreden over. Vandaag is mijn A5 voor een grote beurt bij Van der Velde geweest. Weer naar volle tevredenheid. Ik kreeg er een gratis rollenbanktest bij.
- Wittebrug Zoetermeer, ik kom er al jaren, ook toen het nog van der Velden heette. Nu weer een mooie CitiGo iV gekocht bij Xander. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Aflevering was ook weer top.
- Nou dan wil ik toch wat positief toevoegen aan dit topic. Mijn ervaring met Škoda Wittebrug: Ik voelde gewoon ‘thuis’ en ondanks de drukte toch netjes geholpen. Netjes geïnformeerd over de hogere prijzen in 2021, de wachttijd en uiteraard over de aanbieding die in oktober nog geldig was. Ook tijdens de aflevering, men nam de tijd en het thuisfront moest mij bellen waar ik bleef. Van de week nog toen ik een lekke band had. Wat ik zeg, het is altijd een samenloop van...
Negatieve ervaringen:
- "Kocht hier nieuwe auto. Wilde allseasonbanden. Banden uit 2 verschillende jaren gekregen. Had auto met nieuwe allseasonbanden ingeleverd. Guess what? Bij dit bedrijf wordt niet integer gehandeld. Wegblijven is mijn advies."
- "We gingen voor een occasion kijken bij wittebrug Donau Den Haag, in show room eerst niemand te bekennen, liepen naar achter 2 mannen in kantoortje, niemand zei gedag, toen een druk lopende kalende man ook die zei niets en liet ons gewoon staan, zijn weg gegaan."
- "Bn in januari met aanschaf van een occasion 10000 euro . Na twee weken teruggebracht dak was lek. 1000 euro bijbetaald. Peugeot 2008 meegenomen. Na 4 weken teruggebracht gebruik van 1 liter olie op 400 kilometer. Weer 4000 euro bijgelegd. Volvo v40 mee . 3 keer getankt. Vandaag afgesleept naar de garage. Nu 7 maanden verder en de derde auto en 14000 euro betaald .schaamteloos...."
- "Mijn ervaring met de klantenservice was helaas erg teleurstellend. De medewerker was onvriendelijk, luisterde niet naar mijn vraag en hing abrupt op. Dit voelt erg onprofessioneel aan."
- "Heel slecht, auto gekocht waar van alles mis mee blijkt te zijn. Of ik even alles wil laten maken voor 1400 euro. Alleen me auto daar gebracht en ben 200 euro lichter en dan is er niet eens wat gebeurd, oja een prop van tien euro in me band geschoten!"
- "Ik heb er heel slecht ervaring mee, ik was daar 3 weken gelden, om een droom auto van mijn dochter te zoeken, er stond daar een auto die zij mooi vond, er kwam een medewerker naar ons, mijn dochter stelde paar vragen, hij zei meteen als.jullie.een auto.willen, kunnen jullie beter naar de occasion gedeelte gaan, daar gaan jullie zeker iets vinden, het was puur discriminatie omdat wij marokaanse waren."
- Wat een onbetrouwbaar bedrijf. Ik had een afspraak gemaakt voor een proefrit, auto was gereserveerd zeiden ze, was al een uur onderweg naar ze, kreeg ik een telefoontje. Tja, de auto was al een paar dagen eerder verkocht…… dan voel je je dus echt in de maling genomen. Hadden ze dan niet even eerder kunnen doorgeven? Beetje lak aan de klant….. ga ik dus echt nooit meer zaken meer doen!
- Wat een vreselijk ervaring. Na een uur wachten loop ik weer naar receptie en vraag ik of ik nog word geholpen. Op dat moment loopt die mevrouw schamend naar de verkoper en die komt naar me toe, heeft u een afspraak ik zei nee. Die vraag wat ik hij voor mij kan doen en ik vertel hem dat ik geïnteresseerd ben ik 5008. Nou dat is een dealer waar ik nooit een auto zou kopen en nu helemaal geen 5008. Ik heb inmiddels gekozen voor een KIA EV9. Maar wat een nare ervaring. Wittebrug Bergschenhoek absoluut geen aanrader.
- Afspraak gemaakt voor proefrit met een occasion, had echt interesse want het was 1,5 uur rijden van huis. Kom je daar, geen welkom wilt u wat drinken, niks. Uiteindelijk mogen rijden met de auto, waarvan de drive assist systemen niet werkten, het pano dak weigerde enz. Totaal niets voorbereidt dus. En toen wilden ze me weg hebben want het was tijd voor hun borrel. Op de vraag wat mijn auto waard is bij inruil heb ik nog geen antwoord. Wat een waardeloze klantbehandeling, onbegrijpelijk dat de importeur Pon met zulke prutsers samenwerkt.
- Ik wilde een occasion gaan bekijken bij Wittebrug Forepark Den Haag. Kansloos! Onmogelijk om daar je auto ergens te parkeren. Meest verschrikkelijke locatie!!
- Zaterdagochtend wittebrug Peugeot in Den Haag bezocht voor occasion (18000 euro). Deuren waren ruim na openingstijd nog gesloten. Via hulpzame buur-garage binnendoor naar binnen geloodst. Ondanks interesse van onze kant waren de verkopers meer met zichzelf bezig dan ons te woord te willen staan. Na eindelijk bij een verkoper aan het bureau te zitten kon er geen vraag direct beantwoord worden. Zelfs een kopje koffie werd niet aangeboden. Met slecht gevoel vertrokken. Kom hier niet snel meer terug.
- Schade herstel bedrijf kerketuinen. Auto was niet schoon personeel onvriendelijk en bij aflevering bleek de cruise control niet te werken en parkeersensoren bleven piepen .. moet nu 1,5 week wachten voor ze het probleem oplossen … echt super slecht en onprofessioneel
- Wittebrug Honselersdijk!!!! Ik heb bij Wittebrug Honselersdijk een Volkswagen Golf GTE aangeschaft, maar vanaf het begin alleen maar problemen ervaren. De auto is meerdere keren terug geweest naar de werkplaats met diverse storingen. Het meest ingrijpend was dat de accu defect bleek en ik mijn auto meer dan twee maanden kwijt ben geweest, zelfs in het buitenland. Dit leverde enorme hinder en extra kosten op. Ondanks talloze reparaties blijven de problemen terugkomen. Kortom: ik raad Wittebrug Honselersdijk ten zeerste af. Zowel de service, de behandeling van klanten als de afhandeling van klachten is teleurstellend en onwaardig.
- Ben nog nooit zo slecht behandeld bij een autobedrijf. Wij kwamen voor proefrit welke ruim van te voren was besproken. Toen we bij de auto kwamen, welke we zelf hebben moeten opzoeken aangezien de man met wie we een afspraak hadden aan het lunchen was, liepen we tegen het eerste probleem aan. De auto was vies. Van binnen en buiten. Dit kan natuurlijk gebeuren maar dit verwacht je niet van zo’n groot bedrijf. De service is oprecht om te janken. Nog geen kopje koffie werd er aangeboden. Nog geen excuus voor de vieze en kapotte auto.
Onverschilligheid en slechte service
Verschillende klanten hebben melding gemaakt van onverschilligheid en slechte service bij Wittebrug. Zo werd een moeder met haar 22-jarige zoon compleet genegeerd, terwijl een verkoper binnen enkele seconden klaarstond toen de vader binnenkwam. Ook zijn er ervaringen waarbij verkopers geen interesse tonen in de klant of de tijd nemen om te helpen, zelfs als er een afspraak is gemaakt.
Service en Onderhoud
Verschillende reviews spreken over de service en onderhoud bij Wittebrug:
- "Audi in storing door waterschade, kon een afspraak maken voor over twee maanden of hem achter laten dan zouden ze hem met één / twee weken wel inplannen , na twee weken was er totaal niets mee gedaan en hadden geen idee wanneer wel, heb de auto meegenomen wat totaal geen probleem was zonder maar enige idee om een passende service te geven."
- "Wat een trage hap bij VW Industrieweg in Zoetermeer. Ik kwam voor een onderhoudsbeurt, prima geregeld . Maar ik mist de stempel e.d. in mijn onderhoudsboekje dus later terug ik werd verrast met ze zijn nu met pauze. Kunt u 5 minuten wachten, prima zij ik. De 5 minuten duurde maar liefst 35 minuten toen ik dat meldde werd er toen pas aan gewerkt om een stempel en hand tekening."
- "Bizar slechte service, nieuwe auto(1 jaar oud) hier in onderhoud. Auto staat in storing, hier willen ze pas naar kijken als er ruimte is, over een maand.. Of je moet hem achterlaten voor onbepaalde tijd."
- "Mijn skoda Enyaq gaf een storing aan in het elektrisch remayateem zo melde het in mijn Dashboard. Ik kon. Niet rijden want geen rem en dus geen mogelijkheid om in de versnelling te zetten. Ik belde mijn dealer en deze was telefonisch niet bereikbaar... Ik zou een afspraak kunnen maken voor over 8 weken!!.."
Deze ervaringen laten zien dat de wachttijden voor reparaties en de kwaliteit van de service sterk kunnen variëren.
Lees ook: T-Roc of T-Cross kiezen?
Ook tijdens de aflevering, men nam de tijd en het thuisfront moest mij bellen waar ik bleef.
Verkoop Ervaringen
Ook over de verkoop zijn er verschillende ervaringen gedeeld:
- "Slecht bedrijf. De prijs die in de advertentie staat moet je 5000 bij op tellen. Geven misdadig weinig voor inruil. Geven totaal verkeerde voorstelling van zaken. Koop daar nooit!"
- "Half jaar geleden een auto gekocht. Dat ging prima. Nu komt er warme lucht uit de airco. 12 maanden garantie dus gebeld. Kan over 2,5 maand (!!) terecht. Slechte service. Geen empathie en laten je aan je lot over. Denk er 2x over na voordat je hier een auto gaat kopen."
- "Ik bracht een bezoek aan show room Donau in Den Haag. Ik wou graag een Audi a1 bezichtigingen...
Klantenvertellen: vertrouwen wekken met online reviews
Wittebrug Autoschade Leiderdorp
Een klant deelde de volgende ervaring over Wittebrug Autoschade Leiderdorp:
- "Heb schade laten repareren bij Wittebrug AutoschadeLeiderdorp. Echter dit was een grote fout!. De spoiler zou worden vernieuwd in zijn geheel maar dat is niet gebeurd. Tevens is een wielkuiplijst gesloopt tijdens schadeherstel, dit werd mij bij ophalen auto niet verteld, moest hier zelf achterkomen. Tevens hebben ze de wielkuiplijst die zij hebben gesloopt bij mij in rekening gebracht!. zeer arrogante manager deed alsof dit de normaalste zaak van de wereld was. Mijn verhaal halen mocht niet!"
VW Eos met sleutel verdwenen bij erkende garage
Vw Eos in december verdwenen tijdens reparatie bij Volkswagen Wittebrug in Den Haag. Auto was twee jaar oud, 14000 km. Dagwaarde vergoed gekregen.
Samenvatting van ervaringen
Uit de reviews blijkt dat de ervaringen met Wittebrug sterk uiteenlopen. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en service, terwijl anderen negatieve ervaringen hebben met betrekking tot de verkoop, service en klantbehandeling. Het is belangrijk om deze ervaringen in overweging te nemen bij het overwegen van een aankoop of service bij Wittebrug.
Lees ook: Gids voor Tweedehands Caddy Automaat