U wilt een auto huren in Nederland, bijvoorbeeld voor een weekendje weg of voor een verhuizing. Waar moet u op letten om de beste deal te krijgen en problemen te voorkomen? Hieronder vindt u een aantal tips voor, tijdens en na het huren van een auto.
Vóórdat u een auto huurt
1. Vergelijk auto's en prijzen
Kijk bij meerdere verhuurders om te zien wat u krijgt voor welke prijs. Vaak huurt u een auto uit een bepaalde klasse. Dat betekent dat u op de foto een voorbeeldauto ziet, maar dat u een ander model kunt krijgen. Bekijk dus goed van tevoren welke auto's bij die klasse horen.
2. Check de extra's
Heeft u extra wensen, zoals een kinderzitje of een navigatiesysteem? Check de mogelijkheden en de kosten van deze extra opties. Geef de extra's meteen door als u de auto reserveert, zo voorkomt u dat het niet meer aanwezig is als u de auto huurt.
3. Controleer wie er in de auto mag rijden
Bent u niet de enige die de auto zal besturen? Bekijk dan of dit mag. Geef van tevoren aan dat ook anderen de auto gaan besturen. Vaak moet u dit vooraf op het contract doen. Zorg dat u van alle bestuurders alle gegevens hebt die de verhuurder van u vraagt. En check de kosten voor extra bestuurders.
4. Check de voorwaarden aan bestuurders
Check welke eisen de verhuurder aan bestuurders stelt en controleer goed of alle bestuurders aan deze eisen voldoen. Sommige verhuurders hebben een minimumleeftijd voor bestuurders. Ook kunnen verhuurders eisen dat bestuurders hun rijbewijs minimaal een bepaalde tijd hebben, bijvoorbeeld minstens een jaar. Bij sommige verhuurders betaalt u een hoger tarief voor jonge of onervaren bestuurders.
Lees ook: Hoe auto afschrijving berekenen?
5. Check de verzekeringen
Bekijk goed welke verzekeringen bij de auto zitten en wat er allemaal is verzekerd. Houd rekening met het eigen risico dat u moet betalen als er iets gebeurt. Vaak kunt u ervoor kiezen om het eigen risico te verminderen. Meestal moet u dan wel extra betalen voor de huur van de auto.
6. Check de betaalwijze
Bekijk wanneer en hoe u moet betalen. Verhuurders kunnen zelf bepalen wanneer u moet betalen, bijvoorbeeld wanneer u de auto ophaalt of wanneer u de auto terugbrengt. Soms kunt u niet contant betalen. Dan is betalen met bijvoorbeeld een creditcard verplicht. Controleer dit vooraf bij de verhuurder.
7. Check de borg
Veel verhuurders vragen een borg. Soms betaalt u aan het begin van de huur een extra bedrag. Levert u de auto goed in? Dan krijgt u dit bedrag terug aan het einde van de huurperiode. Gaat er iets mis tijdens de huurperiode? Dan krijgt u deze borg niet terug, of een deel niet.
Bij veel verhuurders gaat de borg via uw creditcard. En geeft u toestemming dat de verhuurder maximaal een bepaald bedrag van uw creditcard mag afhalen als u de auto niet goed inlevert. Zorg dat u weet hoeveel de borg is en hoe u dit moet betalen. Zo voorkomt u verrassingen als u de auto ophaalt.
8. Check de algemene voorwaarden
Bekijk de algemene voorwaarden van de verhuurder en lees deze voordat u de auto huurt. Dan weet u wat uw rechten en plichten zijn. U kunt daarin bijvoorbeeld lezen of u met de auto naar het buitenland mag gaan, hoe u moet betalen, hoe het met de borg zit, en hoe u de auto kunt inleveren.
Lees ook: Vind de perfecte autodealer in Huizen
Als u de auto ophaalt
9. Neem alle papieren mee
Vaak moet u van alle bestuurders van de auto meerdere identiteitsbewijzen laten zien. Bijvoorbeeld het rijbewijs én een ander identiteitsbewijs, of een brief waar uw naam en adres op staan, bijvoorbeeld een bankafschrift. Zorg dat u deze papieren meeneemt als u de auto gaat ophalen. Ook de bewijzen van de eventuele andere bestuurders van de auto. Wilt u weten waarom u deze bewijzen moet meenemen? Vraag dit dan na bij uw verhuurder.
10. Controleer de auto
Zorg dat u de auto goed controleert voordat u deze meeneemt. Ziet u beschadigingen op de auto, zoals krassen of deuken? Laat dit dan opschrijven op uw overeenkomst. Zo kunt u bewijzen dat de schade er al was. Maak eventueel ook foto's of een video van de auto.
Controleer de auto zorgvuldig op schade voordat u vertrekt.
11. Noteer het noodnummer
Wanneer er iets gebeurt tijdens de huurperiode, dan moet u zo snel mogelijk contact opnemen met de verhuurder. Check welk telefoonnummer u moet bellen bij nood of spoed. En zorg ervoor dat u het nummer bij de hand hebt tijdens de rit.
Tijdens de huurperiode
12. Meld problemen direct
Gebeurt er iets tijdens de huurperiode? Rijdt u bijvoorbeeld schade aan de auto? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de verhuurder en bespreek wat u het beste kan doen.
Lees ook: Elektrische Auto Pechhulp
13. Overleg bij late inlevering
Kunt u de auto niet op tijd terugbrengen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de verhuurder en vraag wat u het beste kan doen en of hier extra kosten aan verbonden zijn.
Als u de auto weer inlevert
14. Tank volgens afspraak
Zorg ervoor dat er voldoende brandstof zoals benzine in de auto zit wanneer u de auto inlevert. Voldoende betekent: zoals u hebt afgesproken. Levert u de auto in zonder volle tank? En moest u de auto met volle tank inleveren? Dan rekent de verhuurder brandstofkosten aan u door. Deze kosten kunnen hoger zijn dan wanneer u zelf had getankt.
15. Controleer samen de auto
Bekijk samen met de verhuurder of er geen beschadigingen aan de auto zijn gekomen en laat de uitkomst hiervan op de overeenkomst zetten. Zo voorkomt u dat u achteraf nog aangesproken kan worden op schade die u niet veroorzaakt hebt.
16. Check de rekening
Vaak betaalt u eerst borg. Van deze borg worden dan vaak de totale kosten ingehouden. Het is altijd goed om te controleren of de berekening klopt en of u genoeg geld terug krijgt of moet bijbetalen.
Niet eens met de rekening?
Bent u het niet eens met de rekening? Moet u bijvoorbeeld schade betalen die u niet veroorzaakte? Wil de verhuurder uw borg inhouden? Of is er een andere reden waarom de rekening niet klopt? Probeer het probleem dan meteen op te lossen, bij het inleveren van de auto.
Onder protest betalen
Schrijf op de bon of rekening: Betaling onder protest en onder voorbehoud van rechten. Daaronder zet u uw handtekening. Betaal de rekening.
Maakt u het bedrag over? Schrijf dan bij het betalingskenmerk: Betaling onder protest en onder voorbehoud van rechten.
Leg het autoverhuurbedrijf uit waarom u onder protest betaalt.
Deel van de rekening terugvragen
Hebt u de auto al ingeleverd? En wil de autoverhuurder uw probleem met de rekening niet oplossen? Vraag uw borg terug.
Ik ben het niet eens met de rekening. Wat nu?
Als u er samen niet uitkomt, dan kunt u op een andere manier uw recht halen en u kunt het probleem melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uw melding helpt hen om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden en waar ze iets aan moeten doen.
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?
Samenvatting Tips
| Voor de huur | Tijdens de huur | Na de huur |
|---|---|---|
| Vergelijk prijzen en auto's | Meld problemen direct | Tank volgens afspraak |
| Check extra's en voorwaarden | Overleg bij late inlevering | Controleer samen de auto |
| Controleer verzekering en borg | Check de rekening |