Škoda Connect is een innovatieve onlinedienst die is ontworpen om meer uit uw Škoda te halen. Met Škoda Connect kunt u onder andere op uw telefoon zien of uw auto op slot zit en waar deze geparkeerd staat. Deze dienst biedt een scala aan functies op het gebied van entertainment, gebruiksgemak en persoonlijke veiligheid.
Škoda Connect is deels of volledig te gebruiken in bijna alle modellen, met uitzondering van de Škoda CITIGO modellen. Vraag bij uw dealer na hoe de Škoda Connect app een toevoeging voor uw auto kan zijn. Let op: Om de Škoda Connect app te kunnen gebruiken betaalt u aanmeldkosten en abonnementsgelden.
Er zijn verschillende dienstenpakketten beschikbaar, waaronder Infotainment Online en Care Connect. Beide zijn onderdeel van Škoda Connect. Welke onderdelen en diensten beschikbaar zijn, hangt af van het model Škoda dat u rijdt. U kunt hier checken welke diensten beschikbaar zijn voor uw specifieke Škoda. Hier vindt u ook een duidelijk overzicht van welke diensten onder Infotainment Online en Care Connect vallen.
Om Škoda Connect te kunnen gebruiken, heeft u een Škoda gebruikersaccount nodig. Deze maakt u gemakkelijk aan via de Škoda Connect Portal. Met een Skoda gebruikersaccount heeft u toegang tot de digitale wereld van uw Skoda.
Download daarna de MyŠkoda app voor het besturingssysteem van uw smartphone en maak verbinding met uw Škoda. Bekijk instructievideo's om te leren hoe u dit gemakkelijk en snel kunt doen.
Lees ook: Voorraadmodellen bij Care by Volvo
Om het gebruik van Škoda Connect zo eenvoudig mogelijk te maken, is alle informatie op één plek gezet. U kunt aan de hand van uw chassisnummer alle content bekijken, of uw Škoda-model, bouwjaar en infotainmentsysteem aanklikken om alle videocontent te bekijken voor het dagelijks gebruik van Connect in uw auto. De instructievideo's geven u informatie over het gebruik van Connect en het aanmaken van een account.
Hoe activeer ik Skoda Connect!
Kosten en Looptijd van Škoda Connect Diensten
Voor de Škoda Connect diensten die vallen onder Infotainment Online en Care Connect geldt een looptijd van 1 jaar na aanschaf van de auto. Na dit jaar kunt u deze diensten zelf verlengen via de MyŠkoda app of via skoda-connect.com.
Na het op kenteken zetten van de auto, dient u binnen 90 dagen een Škoda Connect account aan te maken en uw auto te koppelen. Na 90 dagen gaat de looptijd automatisch in, ongeacht of u zich heeft aangemeld voor Škoda Connect of niet.
Skoda Connect is bij aankoop van de auto voor een bepaalde periode inbegrepen. Na deze periode kan Škoda Connect telkens verlengd worden met één jaar. Een kortere termijn is niet mogelijk.
Bij een bestelling voor Škoda Connect kunt u tijdens het bestelproces aangeven of u de bestelling zakelijk of particulier wenst te doen. Bij het factuuradres kunt u, indien gewenst, zakelijke gegevens invullen.
Lees ook: Verlenging Škoda Connect: Handleiding
Verlengen van Licenties
- Kopen en verlengen van licenties gebeurt in de app of het Infotainment Systeem.
- Als u per creditcard betaalt, wordt de geldigheid van de diensten direct verlengd.
- Bij een bankbetaling wordt de dienst geactiveerd zodra de betaling op de rekening van Škoda Auto bijgeschreven is.
- Een betaling kan alleen gedaan worden met een creditcard met 3D secure beveiliging.
- Indien er een foutmelding komt bij de betaling, ga dan eerst na of de creditcard is voorzien van een 3D secure beveiliging.
- Indien deze is voorzien van een 3D secure beveiliging, adviseren wij u de betaling later nogmaals te proberen.
S-PIN
De S-PIN wordt om veiligheidsredenen in specifieke gevallen binnen de Škoda Connect services gebruikt voor tweevoudige authenticatie van de identiteit van de gebruiker. Op YouTube staat een instructiefilmpje over het wijzigen van de S-PIN in de MyŠkoda app.
Indien uw privésfeer-instellingen ingeschakeld hebt, zijn diverse Skoda Connect diensten beperkt beschikbaar, doordat de auto geen gegevens meer door kan geven. Zodra de wereldbol wit kleurt is de auto weer met internet verbonden en zijn de Skoda Connect diensten beschikbaar.
Functies van Care Connect
Lees ook: Audi Connect Koppelen: Stap-voor-Stap
Care Connect biedt twee verschillende services aan waar de bijbehorende diensten onder vallen: Remote Access Service en Proactive Service. Proactive dienstverlening geeft perfect inzicht in de technische staat van uw auto en de servicebeurten die er aankomen.
Pro Active Service
Proactive Service helpt u bij storingen en andere problemen die te maken hebben met de toestand van uw auto. De auto neemt automatisch contact op met een werkplaats, of roept hulp op in geval van een klein incident.
Pechoproep
Maximaal gemak en comfort zijn onze sleutelwoorden, zelfs als uw auto kapot gaat. Door op een knop op de dakmodule te drukken, wordt u verbonden met het callcentrum van de wegenwachtdienst.
Online systeemupdate
Update uw auto net zoals u uw telefoon zou updaten - op afstand, waar u ook bent. Dankzij de Online systeemupdate zal uw auto altijd over de nieuwste software beschikken. Deze functie bespaart u een hoop tijd, omdat u er geen Skoda Servicepartner voor hoeft te bezoeken en alles onderweg gebeurt.
U wordt altijd gevraagd om een Online systeemupdate in uw auto goed te keuren, en het updateproces zelf wordt in drie eenvoudige fasen uitgevoerd: activering van Skoda Connect in uw auto, downloaden en installatie.
Informatie-oproep
Waar u ook bent, als u vragen hebt over de Skoda Connect services of uw Skoda auto, druk dan simpelweg op de knop van de dakmodule om contact op te nemen met het callcentrum van de klantenservice.
Automatische ongevalsmelding
Bent u betrokken bij een licht ongeval, maak u dan geen zorgen. Uw auto helpt u door via het infotainmentdisplay aan te bieden het callcentrum van de wegenwachtdienst te bellen, dat rekening zal houden met de staat van de auto en u zal adviseren wat u moet doen om zo snel mogelijk weer op weg te kunnen.
Wagenstatusrapport
Controleer de “gezondheid” van uw auto in uw eigen rapport. Zo weet u altijd hoe uw auto eraan toe is en wat er vervangen moet worden. Rapporten zijn toegankelijk via het Skoda Connect portaal of de MyŠkoda App en kunnen gearchiveerd worden.
Service afspraakplanning
Met Serviceafspraakplanning hoeft u zich geen zorgen meer te maken over wanneer u een volgende servicebeurt moet boeken. Uw Skoda Servicepartner en uw auto regelen dit zelf voor u. De auto meldt aan de backend-server dat er onderhoud nodig is.
Infotainment Online
De online diensten van Skoda Connect helpen u om snel en makkelijk op uw bestemming aan te komen. Met de navigatie van Škoda Connect blijven kaarten en verkeersinformatie up-to-date.
Voorafgaand aan uw reis kunt u de route opvragen in de app. Wanneer u in de auto stapt neemt het navigatiesysteem de route over. Heeft u een lange route af te leggen? De app rekent hoe ver u kunt rijden met de tank of accu en plant tank- en laadpauzes langs de route voor u in. Onderweg aanpassingen invoeren?
Via het infotainment-systeem wordt u geïnformeerd over de beschikbaarheid van nieuwe kaarten. Zijn er op uw route updates beschikbaar dan vraagt het systeem of u de update wil downloaden. Klik op Download. Ga naar de pakketten dropdown-lijst en kies de kaartupdate. Selecteer hier de landen die u wil updaten.
Er is een maximum van vijf routes om toe te voegen, met elk 10 tussenstops.
Toegang op Afstand
Naast handig en behulpzaam, zorgt Škoda Connect voor meer comfort. ’s Winters kunt u via de app uw Škoda voorverwarmen en ’s zomers zet u alvast de airco aan. En als u routes en vertrektijden inplant in de app, hoeft u daar niet eens meer aan te denken. De auto zorgt dat hij op een aangename temperatuur is als u instapt.
Niet helemaal zeker of u de auto op slot hebt gedaan? In de app kunt u gemakkelijk checken of de auto op slot staat en hem eventueel op afstand alsnog vergrendelen. Ook uw tank, overgebleven actieradius en laadproces kunt u hier terugvinden.
Škoda Connect LITE
Voor Škoda modellen (vanaf 2008) die niet zijn uitgerust met een fabrieks-connectiviteitsfunctie, is er Škoda Connect LITE in combinatie met een achteraf te plaatsen DataPlug. Let op: Škoda Auto beëindigt de Connect LITE dienst. Per 30 juni 2024 kunnen er geen nieuwe gebruikers meer worden aangemeld. De app en functionaliteiten kunnen nog worden gebruikt tot 1 juli 2025.
Met de Škoda Connect LITE app heeft u altijd uw actuele kilometerstand, brandstofpeil en onderhoudsdata bij de hand. De app biedt ook een aparte gids voor de waarschuwingslichtsymbolen.
Elke keer als u tankt, slaat de app uw gegevens op. Met Connect LITE ziet u direct waar uw auto geparkeerd staat. Het digitale logboek houdt alle ritten bij. Na elke rit kunt u uw rijstijl en brandstofkosten inzien. U kunt deze data ook eenvoudig exporteren naar een Excel-bestand. Via de app kunt u gemakkelijk contact opnemen met uw voorkeursdealer. Vergelijk uzelf met andere Škoda-rijders terwijl u punten en trofeeën verzamelt.
Als uw Škoda tien jaar of jonger is, is het mogelijk om Connect Lite aan te schaffen. Het enige dat u nodig heeft, is een smartphone en een DataPlug. De geïnstalleerde DataPlug in uw Škoda zorgt ervoor dat u Connect LITE kunt gebruiken.
Zodra de DataPlug is geplaatst, vraagt de app om een pincode, zodat deze verbinding kan maken. Dit regelt uw Škoda-dealer. De app vraagt vervolgens om een 'voorkeurspartner' aan te geven. Nadat u uw dealer hebt geselecteerd*, kunt u inloggen met uw Škoda ID.
Voor een goede werking van de Škoda Connecte Lite app, is het belangrijk dat uw locatievoorziening in de app altijd aanstaat. De telefooninstellingen verschillen per device. Zet uw locatie instelling altijd aan en niet alleen bij gebruik van de app.
De gegevens in de app worden bijgewerkt met behulp van Bluetooth in combinatie met de Dataplug. Zorg ervoor dat uw telefoon altijd verbinding heeft met de DataPlug tijdens het rijden. Indien u tijdens het rijden uw telefoon niet verbonden hebt met de DataPlug, kunt u de rittenregistratie niet achteraf automatisch bijwerken.
De applicatie is op afstand gedeactiveerd en slaat geen data meer op vanaf 30 juni 2025.
Probleemoplossing voor Connect LITE
- Ritten handmatig toevoegen: Indien u uw telefoon niet mee in de auto heeft en de rit is daardoor niet automatische opgenomen in de Connect LITE app, dan kunt u die rit handmatig toevoegen bij uw ritten in de app. Klik hiervoor links bovenin op het menu en klik op 'Ritten' en klik onderaan op 'rit toevoegen'. Hier kunt u alle gegevens van de rit handmatig invoeren.
- Onjuiste rittenregistratie: Indien de ritten niet juist worden geregistreerd in de app, komt dit waarschijnlijk door de locatie instellingen in de telefoon. Door de locatie-machtiging op 'altijd' te zetten voor deze app worden de ritten correct weergegeven. Klik hiervoor op 'Instellingen' van de telefoon, klik op de Connect LITE app of klik eerst op 'Apps en meldingen' en dan op de Connect LITE app. Klik op 'machtigingen' en klik op 'Locatie', klik op 'Altijd toestaan'. De ritten zullen nu juist weergegeven worden.
- Verloren ritten na opnieuw inloggen: Na uitloggen en opnieuw inloggen in de app kan het voorkomen dat alle ritten niet meer zichtbaar zijn. Dit kunt u zelf oplossen door de Connect LITE app te updaten naar de nieuwste versie van de app; de ritten zijn dan weer allemaal zichtbaar.
- Automatische registratie brandstofniveau en kilometerstand: Het brandstofniveau en de kilometerstand worden automatisch geregistreerd als de locatie instellingen op 'altijd' staan. Klik hiervoor op 'Instellingen' van de telefoon, klik op de Connect LITE app of klik eerst op 'Apps en meldingen' en dan op de Connect LITE app.
- Onjuiste parkeerlocatie: De Connect LITE app registreert uw laatste parkeerplaats, zodat u altijd in de app kunt zien waar u uw auto geparkeerd hebt. Indien de parkeerlocatie niet juist wordt geregistreerd in de app, komt dit waarschijnlijk door de locatie-instellingen in de telefoon. Door de locatie machtiging op 'altijd' te zetten bij de app, wordt de parkeerlocatie wel juist weergegeven. Klik hiervoor op 'Instellingen' van de telefoon, klik op de Connect LITE app of klik eerst op 'Apps en meldingen' en dan op de Connect LITE app. Klik op 'machtigingen' en klik op 'Locatie', klik op 'Altijd toestaan'. De parkeerlocatie zal nu wel juist weergegeven worden.
- App blijft hangen of werkt niet goed: Als de Connect LITE app niet juist werkt, dan adviseren wij om eerst de app volledig te verwijderen van uw telefoon en vervolgens opnieuw te downloaden. Functioneert de app dan nog niet naar behoren, dan ligt dit waarschijnlijk aan de locatie instellingen op uw telefoon. Door de locatie machtiging op altijd te zetten bij de app, worden de gegevens juist weergegeven. Klik hiervoor op 'Instellingen' van de telefoon, klik op de Connect LITE app of klik eerst op 'Apps en meldingen' en dan op de Connect LITE app. Klik op 'machtigingen' en klik op 'Locatie', klik op 'Altijd toestaan'. De gegevens zullen nu wel juist weergegeven worden.
Het is mogelijk voor twee gebruikers om één voertuig, één DataPlug en één gebruikersaccount te gebruiken. De gegevens worden opgeslagen op basis van het gebruikersaccount. Bij het veranderen van de telefoon is er geen impact. Er kan echter één gebruikersaccount op één telefoon tegelijk zijn ingelogd. De andere telefoon wordt automatisch uitgelogd door het systeem. Dus als u het gebruikersaccount deelt, moet u opnieuw inloggen als het account op een andere telefoon is gebruikt.
Alle informatie over gegevens en data gebruik vindt u terug in de app; klik links bovenin op het menu en kijk onder 'Colofon & Juridische info'. Hier vindt u tevens de Gebruiksvoorwaarden.
MyŠkoda App Problemen Oplossen
Indien de MyŠkoda app niet goed functioneert of een foutmelding geeft, adviseren wij u om de app volledig van de telefoon te verwijderen en daarna opnieuw te downloaden. Daarnaast adviseren wij om ervoor te zorgen dat uw telefoon de laatste softwareversie heeft van het besturingssysteem. Indien het probleem zich blijft voordoen na bovenstaande stappen, dan ontvangen wij graag een screenshot met datum en tijdstip erbij vermeld.
Als het infotainmentsysteem aangeeft dat er al een account is gekoppeld, moet u alle bestaande gegevens verwijderen. Dit kunt u bereiken door het infotainmentsysteem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Om dit te doen, gaat u naar de instellingen in het infotainmentsysteem en selecteert u de optie voor het herstellen van de fabrieksinstellingen. Nadat dit is voltooid, kunt u de aanmeldingsprocedure uitvoeren in zowel de MyŠkoda app als in de auto zelf.
Lock & Unlock Service
De Lock & Unlock functie in de MySkoda app maakt het mogelijk uw auto op afstand te openen of op slot te doen. Voor het gebruik van deze functie dient u om veiligheidsredenen uw identiteit te verifiëren. Het is immers de bedoeling dat uitsluitend de rechtmatige eigenaar van de auto deze functie kan gebruiken.
Uw Skoda dealer kan de verificatie uitvoeren. Door uzelf te legitimeren bij uw dealer, kan uw dealer de gegevens controleren en het Skoda Ident proces doorlopen.