Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Het is uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken.
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen.
In dit artikel duiken we in de ervaringen van klanten met Ford occasions bij Van Mossel Ford in Breda. We analyseren de reviews en testimonials om een helder beeld te schetsen van de kwaliteit van de service, de klantvriendelijkheid en de betrouwbaarheid van de aangeboden occasions.
Klantervaringen bij Van Mossel Ford Breda
Veel klanten delen hun ervaringen met Van Mossel Ford Breda op platforms zoals Trustpilot. Deze reviews geven een goed beeld van wat je kunt verwachten bij de aankoop van een Ford occasion.
Lees ook: Ford Garages: Nederland en Antwerpen
Positieve Ervaringen
- Vriendelijkheid en Service: Veel reviewers benadrukken de vriendelijke en behulpzame service. Luna wordt specifiek genoemd voor haar uitstekende hulp bij de aankoop van een nieuwe Kuga en de inname van een in te ruilen auto.
- Goede Ontvangst: Klanten voelen zich hartelijk ontvangen en waarderen de aanwezigheid van koffie en thee.
- Snelle en Correcte Afhandeling: Verschillende reviews roemen de snelle en correcte afhandeling van vragen en problemen.
- Persoonlijke Aandacht: Verkopers nemen de tijd om de wensen van de klant te vervullen en bieden een complete uitleg bij de aflevering van de auto.
- Oplossingsgericht: In sommige gevallen worden problemen met de auto snel en kosteloos opgelost, zoals het vervangen van een defecte accu.
Een klant schreef bijvoorbeeld: "Een nieuwe (tweedehands) auto gekocht bij Van Mossel Ford Breda. Een hele prettige ontvangst, een mooie auto voor een nette prijs en vooral ook een keurige en goede service bij het afleveren van de auto. Ik heb echt ervaren dat ze een stapje extra voor je zetten. Ook bij vragen nadat de auto is geleverd. Erg tevreden over Van Mossel Ford in Breda!"
Een andere klant deelde: "Onze nieuwe Kuga ST-line X. Bij Ford van Mossel Breda voelden wij ons hartelijk onthaald door Luna! Wat een fijn contact, heldere uitleg en fijne service! We kozen voor een nieuwe Kuga ST-line X. En omdat we graag al meteen met onze auto op vakantie wilden, werd er extra vaart gemaakt om onze auto snel af te leveren. Op zaterdag ochtend werden we hartelijk ontvangen en nam Luna alle tijd om ons alles uit te leggen! (We mochten letterlijk de deur niet uit voor alles geïnstalleerd en uitgelegd was!)."
Negatieve Ervaringen
Natuurlijk zijn er ook minder positieve ervaringen. Deze zijn belangrijk om een gebalanceerd beeld te krijgen:
- Reparaties: Een enkele klant had problemen met een reparatie die niet direct werd opgelost, ondanks meerdere bezoeken aan de garage.
- Wachttijden: Lange wachttijden voor een plek in de werkplaats worden als een minpunt ervaren.
- Inruilwaarde: Een klant was teleurgesteld over de inruilwaarde van een MG EHS in vergelijking met Europese auto’s.
- Niet volledig uitgevoerd onderhoud: Een klant had een negatieve ervaring met een onderhoudsbeurt die niet volledig was uitgevoerd, wat leidde tot technische problemen.
Een klant schreef: "Auto is twee maal voor reparatie naar de garage gebracht en 2 X betaald euvel nog steeds niet opgelost."
Een andere klant deelde: "Hele goede werkplaats receptie, goede werkplaats, alleen absurd lange wachttijden voordat er plaats is in de werkplaats."
Lees ook: Kuga Problemen en Oplossingen
Van Mossel Ford Breda reageert actief op zowel positieve als negatieve reviews, wat getuigt van hun betrokkenheid bij de klanttevredenheid. Vestigingsdirecteur Felix Receveur bedankt klanten voor hun feedback en biedt aan om eventuele problemen op te lossen.
Samenvatting van de Ervaringen
Over het algemeen zijn de ervaringen met Ford occasions bij Van Mossel Ford Breda positief. Klanten waarderen de vriendelijke service, de persoonlijke aandacht en de snelle afhandeling. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten, zoals wachttijden en de afhandeling van reparaties. Het is belangrijk om deze aspecten mee te nemen in je overweging bij de aankoop van een Ford occasion.
Hieronder een tabel met een overzicht van de belangrijkste aspecten uit de reviews:
| Aspect | Positieve Ervaringen | Negatieve Ervaringen |
|---|---|---|
| Service | Vriendelijk, behulpzaam, persoonlijke aandacht | Lange wachttijden, niet altijd direct opgeloste reparaties |
| Ontvangst | Hartelijk, koffie/thee aanwezig | - |
| Afhandeling | Snel, correct, compleet | - |
| Prijs | Nette prijzen | Teleurstelling over inruilwaarde (specifiek MG) |
Als je overweegt een Ford occasion te kopen bij Van Mossel Ford Breda, is het aan te raden om zelf een bezoek te brengen en je wensen te bespreken. Zo kun je zelf ervaren of de service en de auto’s aan je verwachtingen voldoen.
Contactgegevens Van Mossel Ford Breda:
Lees ook: Verlaten Ford garage
Minervum 7001 / c, 4817 ZL, Breda, Nederland
Telefoon: 088 001 4650