In een veiligheidsonderzoek naar airbags van het Japanse concern Takata is aan het licht gekomen dat er in het verleden onzorgvuldig is omgegaan met de kwaliteitscontrole van airbags. Takata is een groot Japans concern dat airbags voor verschillende autofabrikanten produceert, waaronder Mercedes-Benz.
Als gevolg van deze onzorgvuldige controle is in een veiligheidsonderzoek aan het licht gekomen dat Takata-airbags in bepaalde klimatologische omstandigheden in landen met een hoge luchtvochtigheid en hoge temperaturen versplinterde metaaldeeltjes mee kunnen komen wanneer de airbag wordt geactiveerd bij een ongeval. Wereldwijd zijn er diverse autofabrikanten getroffen door deze terugroepactie - waaronder Mercedes-Benz - wat heeft geleidt tot veel negatieve incidenten.
Om elk risico uit te sluiten en de veiligheid te garanderen van iedere bestuurder en passagier worden ook Europese voertuigen teruggeroepen. In Nederland gaat dit om circa 90.000 voertuigen waarvan de airbag vervangen moet worden binnen deze Mercedes-Benz terugroepactie.
Waarom is deze terugroepactie belangrijk?
Het is belangrijk om u bewust te maken van de urgentie van deze terugroepactie van uw Mercedes airbag. In het geval van een ongeluk kunnen metaaldeeltjes met een krachtige ontlading uit uw airbag komen welke mogelijk schade aan u als bestuurder, uw passagiers en uw voertuig kunnen aanrichtten. Deze deeltjes kunnen voor ernstig letsel of zelfs overlijden zorgen.
De Takata-airbags welke kwaliteitsproblemen ondervinden zijn de airbags van bestuurderszijde (Takata PSDI-5 of SDI) en passagiersairbag (PSPI-2 of SPI). Dit is een dringende terugroepactie voor uw veiligheid en die van uw passagiers.
Lees ook: Alles over de Ford Kuga PHEV Terugroep
Mercedes Sprinter: SRS-lampje brandt - Airbagsysteemstoringen, diagnose en reparatie van het veiligheidsgordelsysteem
Wat moet u doen?
Heeft u een brief ontvangen van Mercedes-Benz Nederland waaruit blijkt dat uw airbag vervangen moet worden? Maak snel een afspraak bij uw Wensink vestiging in de buurt. De airbag wordt kosteloos voor u vervangen voor een veilig exemplaar.
Om de airbags te vervangen is het noodzakelijk dat je een brief van Mercedes-Benz hebt ontvangen over de terugroepactie. Zonder deze brief is het voor ons niet mogelijk om de airbag kosteloos te vervangen. Het is mogelijk dat je deze brief nog moet ontvangen óf dat jouw Merdedes-Benz het specifieke type airbag van de terugroepactie niet heeft.
(Nog) geen brief ontvangen en direct controleren of jouw Mercedes-Benz de foutieve Takata airbags bevat?
Geen brief ontvangen voor de Takata-airbag terugroepactie?
Om uw airbag te vervangen is het noodzakelijk dat u deze brief heeft ontvangen waarin u een uitnodiging heeft gekregen om langs uw plaatselijke Mercedes-Benz dealer te gaan. Heeft u deze brief (nog) niet ontvangen? Dan is het mogelijk dat u op korte termijn een uitnodiging krijgt of dat uw auto een ander type airbag heeft die niet getroffen is met dit probleem.
Veelgestelde vragen over de Takata-airbag terugroepactie
Wij begrijpen dat u veel vragen heeft met betrekking tot de Mercedes-Benz terugroepactie van uw airbag. Daarom hebben wij voor u de meest voorkomende vragen gebundeld.
Lees ook: Renault Mégane IV Kopen?
- Kan ik blijven rijden met mijn Mercedes-Benz? Ja. Er is geen direct risico voor u. Momenteel werken de airbags niet zoals ontworpen in bepaalde klimatologische omstandigheden in landen met een hoge luchtvochtigheid en hoge temperaturen. Er zijn geen geregistreerde incidenten van airbagstoringen in Europa, dus u kunt uw auto naar behoefte blijven gebruiken totdat de airbags worden vervangen. Als u echter een brief ontvangt waarin u wordt gevraagd deze service te laten uitvoeren door een erkende Mercedes-Benz-dealer, doe dit dan zo snel mogelijk.
- Er is contact met u opgenomen om uw bestuurdersairbag te laten vervangen? Nee. Als u alleen over de bestuurdersairbag bent benaderd, hoeft u niet terug te komen voor de passagiersairbag. Klanten met auto's die beide frontairbags moeten vervangen, zullen op een later tijdstip worden gecontacteerd om beide tegelijkertijd te laten doen.
- Moet ik een afspraak maken? Ja. We zijn bezig met het verkrijgen van de benodigde onderdelen om de terugroepactie te starten. U dient contact op te nemen met uw plaatselijke Wensink Mercedes-Benz dealer om te verzoeken dat de terugroepactie wordt uitgevoerd, onder vermelding van het VIN-nummer van uw auto en de terugroepreferentiecode, die beide in uw brief te vinden zijn.
- Waarom kan de airbag niet direct vervangen worden? Nee. Vanwege het explosieve karakter van airbags kunnen deze niet in grote hoeveelheden opgeslagen worden. Met die reden moeten de airbags van tevoren besteld worden aan de hand van uw voertuigidentificatienummer (VIN) als u zich hiervoor aanmeldt. Wensink per voertuig een controle uit bij Mercedes-Benz Nederland of u recht heeft op een vervangende airbag. Indien dit het geval is wordt de airbag direct voor u besteld waarnaar het enige tijd in beslag neemt voordat Wensink uw airbag op voorraad heeft.
- Heb ik recht op vervangend vervoer? Nee. Tijdens de vervanging van de Takata-airbag heeft u geen recht op gratis vervangend vervoer.
- Waarom duurt het zo lang voordat de airbag vervangen kan worden? Ja. Aangezien deze terugroepactie van Takata meerdere autofabrikanten treft wereldwijd, is het benodigde aantal onderdelen buitengewoon groot.
- Is de kleur van de nieuwe airbag hetzelfde als de oude? Nee, niet alle kleuren die in het verleden zijn geleverd zijn nog leverbaar. Hierdoor is het mogelijk dat er afwijkingen kunnen voorkomen. Indien u een airbag heeft waarvan de kleur niet meer leverbaar is kan u hier bezwaar op aantekenen.
Takata-airbag vervangen bij Hedin Automotive
Kies voor veiligheid en laat de Takata-airbag in jouw auto vervangen bij Hedin Automotive. Onze ervaren monteurs kennen jouw Mercedes van binnen en van buiten en wij werken met passie en enkel met originele merk-onderdelen. Het vervangen van de Takata-airbags is kosteloos en duurt ongeveer een uur. Het is mogelijk om bij ons te wachten onder het genot van een kop verse bonenkoffie.
Alle voertuigen die vallen onder de Takata terugroepactie hebben een brief van Mercedes-Benz ontvangen. Zonder deze brief/uitnodiging is het niet mogelijk/nodig om de airbag (kosteloos) te laten vervangen.
Afspraak maken
Ik heb een brief ontvangen over de Takata airbag terugroepactie. Maak een afspraak in de online werkplaatsplanner bij een van de Mercedes-Benz-vestigingen van Hedin Automotive. Na het bevestigen van de afspraak nemen wij contact op om de afspraak definitief te maken.
Samenvatting
De Takata-airbag terugroepactie is een belangrijke maatregel om de veiligheid van Mercedes-Benz Sprinter bestuurders en passagiers te garanderen. Neem contact op met een erkende dealer zoals Wensink of Hedin Automotive om uw airbag kosteloos te laten vervangen als u een brief heeft ontvangen. Wacht niet en maak vandaag nog een afspraak!
Lees ook: Terugroepactie Peugeot: Wat te doen?